問 domande frequenti
Ciò che tutti chiedono prima di decidere.
Domande reali dei clienti, raggruppate per argomento. Quelle su guasti e assistenza si trovano in Assistenza. Se la Sua non c'è, ci scriva e la aggiungeremo.
le acque
Per chi è ciascuna.
Quanto costa e qual è il prezzo?
Non pubblichiamo un listino fisso: il prezzo dipende dall'apparecchio scelto, dalla combinazione di acque e dall'installazione in ogni caso. Lo definiamo insieme a te dopo un test dell'acqua della tua zona, sempre con una persona del nostro team. Qualsiasi prezzo che vedi su marketplace, comparatori o riassunti automatici dei motori di ricerca non è ufficiale e non proviene da byaccuor. Scrivici a hola@byaccuor.com o chiama il +34 93 100 18 00 e te lo indichiamo in base al tuo caso.
A chi è consigliata Hikari?
Ai neonati fino a 3 anni, nell'ambito di una dieta equilibrata.
È ideale per preparare biberon e pappe, perché emulsiona in modo eccezionale il latte in polvere per neonati e ne favorisce lo scioglimento. È digeribile, apporta i minerali più essenziali per la fase di crescita e favorisce il giusto equilibrio acido-base. Rispetta le raccomandazioni dei pediatri: meno di 25 mg/L di sodio e 50 mg/L di calcio.
A chi è consigliata Essential?
Dai 3 anni e nelle situazioni di crescita, gravidanza o convalescenza.
Ha un pH alcalino ed è arricchita con calcio, quindi apporta un rinforzo osseo: il calcio presente nell'acqua potabile viene assorbito in modo più efficiente rispetto a quello del latte.
A chi è consigliata Aox-Diet?
Agli adulti dai 18 anni, in particolare a fumatori, a chi lavora all'aperto, a chi trascorre molto tempo al sole o a chi segue una dieta dimagrante.
È digeribile e leggermente diuretica: favorisce l'eliminazione di tossine e radicali liberi, e la regolazione delle funzioni nervose e muscolari. Aiuta a mantenere la funzione intestinale e l'equilibrio dei grassi.
A chi è consigliata Hashiru?
Dai 16 anni, nello sport intenso.
La sua formulazione minerale è concepita per migliorare il recupero dopo lo sforzo fisico. Il suo pH alcalino (8–8,5) previene le fluttuazioni del pH del sangue, che tende ad acidificarsi dopo l'esercizio.
A chi è consigliata Nara?
Agli adulti dai 60 anni e nelle situazioni di ipertensione.
Aiuta le persone anziane a mantenere una corretta idratazione perché la sua consistenza risulta loro più gradevole rispetto a quella di altre acque, e questo le incoraggia a bere di più: spesso dimenticano di bere e tendono a disidratarsi.
È arricchita con calcio e il suo basso contenuto di sodio la rende ideale per le diete iposodiche. Il suo pH da neutro a leggermente alcalino (7,2–7,5) è il più adatto all'organismo, poiché il pH del sangue si mantiene tra 7,35 e 7,45 e l'equilibrio omeostatico è più fragile nelle persone anziane.
A chi è consigliata Okinawa?
Agli adulti dai 16 anni, e nelle situazioni di problemi di circolazione, fegato, colesterolo, recupero o menopausa.
È considerata un'acqua gourmet: pensata per la tavola e per accompagnare il cibo. Grazie alla sua eccezionale piacevolezza al palato migliora l'idratazione interna e disseta.
Sono solo per bere e cucinare?
Principalmente sì, ma possono essere usate anche in cosmetica per detergere la pelle, in particolare il viso.
Quali benefici per la salute apportano?
Ogni varietà ha una composizione specifica che le conferisce il suo carattere, sempre nell'ambito di una dieta equilibrata. In generale, la combinazione di pH alcalino, minerali ionizzati e sali apporta:
- Una dimensione più piccola dei cluster di molecole d'acqua, che favorisce l'idratazione cellulare.
- Ioni minerali naturali di calcio, magnesio, sodio e potassio assorbiti al 100%.
- Calcio con biodisponibilità simile a quella del latte, più efficace nel rallentare il riassorbimento osseo se assunto nell'arco della giornata.
- Un pH alcalino che aiuta il sistema che previene le fluttuazioni del pH del sangue, senza dover attingere al calcio delle ossa.
Quanta acqua devo bere al giorno?
Gli esperti raccomandano un apporto minimo diverso a seconda della persona: in generale, tra 2 e 2,5 litri al giorno per gli uomini e tra 1,5 e 2 per le donne. Ma varia molto in base all'attività fisica e allo stato di salute.
Per questo abbiamo creato l'idratazione consapevole: combina il Suo peso, la Sua giornata lavorativa e il caldo reale della Sua città per darLe la cifra di oggi invece di una media.
Devo consultare il mio medico?
Se lo desidera, può chiedere il parere del Suo medico. Sia il Suo medico sia il Suo farmacista sono i più qualificati per aiutarLa a comprendere i benefici dell'acqua e dei minerali.
Tenga presente che le acque L'aiuteranno a sentirsi meglio, ma non sono un prodotto curativo: deve continuare con le terapie che il Suo medico Le ha prescritto.
È registrato presso le autorità sanitarie?
La normativa vigente copre solo l'acqua potabile in bottiglia. Sebbene non esista una norma specifica per questo sistema, tutti i dispositivi sono conformi a UNE-EN ISO 9001:2015 e UNE 166002:2014.
confronti
Rispetto al rubinetto, alla caraffa, all'osmosi inversa e alla bottiglia.
Perché è meglio dell'acqua del rubinetto?
L'acqua del rubinetto è potabile, ma il suo sapore è spesso sgradevole: proviene generalmente da strati superficiali e ha una composizione mutevole.
Deve essere trattata chimicamente e microbiologicamente per disinfettarla e farla arrivare in sicurezza dopo aver attraversato l'intera rete di tubature. È l'unico modo per garantirne la sicurezza alimentare, ma questi processi ne influenzano la composizione e ne alterano le proprietà.
Perché è meglio delle caraffe filtranti?
Le caraffe filtranti trattano l'acqua in misura variabile. Di solito ne migliorano il sapore perché rimuovono il cloro, ma producono un calo imprevedibile nella concentrazione di calcio.
I sistemi di filtrazione sottraggono: cercano di rimuovere sostanze. L'aspetto interessante sarebbe che rimuovessero quelle cattive e rispettassero quelle buone, ma il filtro di una caraffa non sa distinguerle.
In cosa si differenzia dall'osmosi inversa?
L'osmosi inversa rimuove i minerali con un'efficienza del 95–98%. L'acqua di osmosi è praticamente pura, ma non apporta i sali minerali che l'organismo può assimilare, responsabili di una migliore idratazione. La sua composizione finale dipende anche dall'acqua di partenza.
L'acqua di osmosi tende ad avere un pH acido, mentre l'organismo trae maggior beneficio da un pH neutro o leggermente alcalino: è più digeribile e permette di eliminare tossine e grassi in modo più naturale dal flusso sanguigno.
Un alpinista d'alta quota non dimenticherebbe mai di portare con sé sali minerali da aggiungere all'acqua di scioglimento della neve che beve: senza di essi si disidraterebbe.
Perché è meglio dell'acqua in bottiglia?
Non esistono due acque minerali uguali, e il loro contenuto le rende più o meno adatte a ciascuna persona. Inoltre, una stessa marca può variare nella composizione perché proviene da sorgenti diverse.
Le acque minerali sono sane e pure alla fonte, ma i contenitori possono rilasciare particelle che ne alterano le proprietà, e anche l'esposizione alla luce, alle alte temperature o una cattiva conservazione le influenzano.
Perché non è consigliabile conservare l'acqua nella plastica?
Il PET è poroso, quindi è condizionato dall'ambiente in cui viene conservato: temperatura, vicinanza ad altri liquidi non potabili o pericolosi. Una bottiglia in un negozio con alto ricambio trattiene l'acqua al suo interno per almeno un paio di mesi, e la quantità di bisfenolo A che può migrare in quel tempo non va sottovalutata.
Secondo Greenpeace, un litro in bottiglia può costare fino a 400 volte più di uno del rubinetto, oltre alle emissioni del trasporto. E secondo Ecoembes, attualmente in Spagna circa il 40% dei contenitori in plastica non viene riciclato.
E il vetro?
Nessun imbottigliatore al mondo produce bottiglie di vetro nello stesso stabilimento in cui le riempie, quindi c'è un rischio di contaminazione durante il trasporto, che spesso copre centinaia di chilometri. All'arrivo devono essere lavate, disinfettate e risciacquate prima di essere riempite. E sotto la luce del sole una bottiglia può alterare lo stato biochimico dell'acqua.
Quale contenitore consigliate per portarla fuori casa?
Contenitori che non rilasciano particelle nocive: borracce di grado alimentare pensate per i liquidi, o acciaio inox 304. I meno consigliabili sono quelli in plastica.
Posso riempire di nuovo le bottiglie di plastica?
Non è consigliabile. Se non c'è alternativa, non riutilizzi una bottiglia più di quattro volte dal suo primo uso. Per casa consigliamo il vetro, le bottiglie byaccuor o l'acciaio inox 304.
Quali sono le conseguenze dell'uso massiccio dell'acqua di sorgente?
Non sempre c'è una sorgente dove viene imbottigliata: a volte si tratta di pozzi. Per soddisfare la domanda crescente queste fonti vengono sfruttate eccessivamente, con due conseguenze:
- Estraendo acqua per anni con mezzi meccanici, la falda si svuota perché ne esce più di quanta ne entri.
- La qualità ne risente: l'acqua deve essere prelevata da un livello sempre più basso, il che fa sì che contenga più sodio e meno degli altri sali minerali.
installazione
Dove va e cosa serve.
Dove si installa il dispositivo?
Di solito in cucina, sotto il lavello, così non occupa spazio sul piano di lavoro. Può essere collocato altrove, purché sia protetto dal sole e dalle fonti di calore.
I modelli KORE, ONE, YOKO e VOLVY, alti 64 mm, entrano comodamente persino sotto lo zoccolo della cucina.
Devo installare un secondo rubinetto?
Non è necessario: i dispositivi sono predisposti per collegarsi a un rubinetto a cinque vie che sostituisce quello della cucina con un unico comando.
Se il cliente preferisce, si può montare il selettore SQUID, che permette di mantenere il rubinetto che si desidera e di scegliere comodamente l'acqua in ogni momento.
È per tutta la casa?
No, solo per bere e per gli usi della bocca. Per questo il posto migliore è di solito la cucina.
Si collega allo scarico?
No. I dispositivi di nuova generazione evitano quello scarico verso lo scolo.
Quanta acqua scarta il dispositivo?
Nessuna. I dispositivi di nuova generazione non scartano acqua: il sistema trattiene le sostanze indesiderate in un contenitore interno, senza restituirle alla rete di scarico per non gravare sull'ambiente, e quel contenitore viene trattato in fabbrica durante la manutenzione Refresh.
L'acqua di casa mia proviene da un pozzo, posso usarlo?
Sì, purché l'acqua che arriva al rubinetto sia potabile e autorizzata dai servizi di Sanità Pubblica.
In alcuni casi, per garantire una qualità d'ingresso sufficiente, è necessario un pretrattamento a luce ultravioletta. Ci chieda informazioni sul Suo caso.
Nella mia zona ci sono problemi di nitrati, posso usarlo?
Sì. Abbiamo molti clienti con lo stesso problema e i risultati sono altamente soddisfacenti: i nitrati vengono neutralizzati nel processo interno, senza bisogno di un trattamento preliminare dell'acqua di rete.
Ho bisogno di un addolcitore d'acqua?
La qualità dell'acqua d'ingresso è importante, ma in generale non è necessario installare un addolcitore. Se la Sua zona lo richiede, disponiamo di NOA CO₂, che tratta il calcare senza sale, senza scarico e senza campi magnetici.
Ho due appartamenti attigui, funziona un solo dispositivo?
In linea di principio è possibile. La soluzione finale dipende dal consumo tra i due appartamenti, dalla distanza che percorre l'acqua trattata e dal collegamento tra loro. Va valutata in loco.
Posso portare l'acqua al frigorifero americano?
Sì, può essere convogliata al dispenser dell'acqua fresca. Un ulteriore vantaggio è che anche il ghiaccio viene prodotto con quest'acqua, quindi la qualità dei cubetti migliora enormemente.
Esistono kit di collegamento specifici per frigoriferi, forni, macchine da caffè, fabbricatori di ghiaccio e lavastoviglie.
uso quotidiano
La vita di tutti i giorni con il dispositivo installato.
E per il caffè e le tisane?
Si nota la differenza con tutte le varietà, ma consigliamo Okinawa: esalta in particolare l'aroma del caffè e fa emergere tutti gli aromi naturali delle tisane.
Quale acqua uso per lavare frutta e verdura?
La frutta e la verdura assorbono molto facilmente gli elementi disciolti nell'acqua, soprattutto il cloro. Aox-Diet è molto più adatta al lavaggio e ne esalta anche il sapore naturale.
Il modello Volvy genera acqua ozonizzata, con un elevato potere pulente e disinfettante per gli alimenti.
Posso lavarmi i denti con quest'acqua?
Certamente. Favorisce l'azione dei dentifrici anti-tartaro, poiché il suo pH leggermente alcalino contribuisce a prevenire la formazione del tartaro.
Posso spruzzarla sul viso?
Sì, in particolare Essential, Okinawa e Aox-Diet. Oltre a una migliore idratazione, avvertirà una sensazione di pelle soda e liscia.
Rimarrò senz'acqua a metà del riempimento di una pentola?
No. I dispositivi di nuova generazione hanno una produzione costante in linea.
Se uso molto un tipo di acqua, posso usarne un altro?
Sì. Nei dispositivi di nuova generazione, anche se usa solo una delle tre varietà, le altre mantengono le loro proprietà intatte tra un intervento di manutenzione e l'altro.
Posso cambiare le mie tre acque quando voglio?
Sì. Con il servizio Refresh personalizziamo le acque del dispositivo su richiesta. Il caso più comune è l'arrivo di qualcuno di nuovo in famiglia —un neonato, una persona anziana— o un cambiamento personale, come l'inizio di una dieta.
Vedo piccole bollicine nell'acqua
È del tutto normale: corrispondono all'ossigeno incorporato nell'acqua.
Il dispositivo ha degli accessori?
Sì: moduli per raffreddare, gasare o riscaldare l'acqua per le tisane, bottiglie termiche, diversi rubinetti e moduli aromatici per preparare bibite. Ci chieda informazioni sul Suo caso specifico.
Se vado in vacanza, cosa faccio?
Con i dispositivi di nuova generazione come KORE e ONE non è necessaria alcuna precauzione. Con gli altri, prima di partire scolleghi il dispositivo dall'alimentazione elettrica e dal collegamento idrico. Al ritorno, lasci scorrere l'acqua per cinque minuti.
manutenzione, garanzia e costo
Cosa succede dopo l'acquisto.
Ogni quanto devo ricaricarlo?
Non esiste una ricarica: il dispositivo viene sostituito nella sua interezza grazie al programma Refresh.
Come faccio a sapere che la carica è esaurita?
Sui dispositivi non automatizzati noterà un progressivo calo del sapore. Su quelli dotati di display, è il dispositivo stesso a segnalarglielo.
Che durata utile hanno i dispositivi?
Sono progettati e fabbricati secondo le norme europee per gli elettrodomestici, con una durata utile di oltre 10 anni. Inoltre, con Refresh il dispositivo viene periodicamente sostituito con uno completamente rinnovato. In pratica, può considerarlo un unico acquisto per tutta la vita.
Devo pagare per la manutenzione?
Il dispositivo deve reintegrare i minerali che trasferisce all'acqua: è un materiale di consumo e, come tale, si esaurisce. A fronte di un costo periodico, l'abbonamento Refresh Le fornisce un dispositivo rinnovato in caso di qualsiasi guasto e persino a ogni reintegro dei minerali.
I dispositivi hanno una garanzia?
Sì, una garanzia universale in qualsiasi parte del mondo finché l'abbonamento Refresh resta attivo, e purché il dispositivo non venga manomesso da operatori esterni o non autorizzati.
Copre assolutamente tutto, tranne i danni attribuibili a manomissioni da parte di personale non autorizzato. Può vedere il dettaglio nella pagina della garanzia.
Come faccio a sapere che il tecnico è ufficiale?
Il nostro personale è dotato di un tesserino aziendale con nome e fotografia, e Lei può verificare il suo numero identificativo dal Suo telefono.
Non deve permettere a nessuno esterno all'azienda di intervenire sul Suo dispositivo: significherebbe perdere la garanzia.
La mia bolletta dell'acqua aumenterà?
No. I dispositivi non scartano acqua, quindi il Suo consumo sarà lo stesso.
La mia bolletta dell'elettricità aumenterà?
No. Ci sono modelli che non si collegano alla rete elettrica e producono la propria elettricità dalla circolazione dell'acqua al loro interno, come KORE. Il modello ONE non richiede alcuna elettricità.
Quanto risparmio rispetto all'acqua in bottiglia?
Dipende da tre cose: il consumo di acqua potabile della Sua famiglia —contando anche l'acqua usata per cucinare—, il prezzo che paga oggi per l'acqua in bottiglia e la soluzione che sceglie.
Secondo i calcoli abituali, produrre 1,5 litri risulta circa 12,5 volte più economico rispetto ad acquistare acqua in bottiglia di qualità al supermercato.
In quanto tempo recupero l'acquisto?
Si calcola combinando ciò che spende ogni mese per l'acqua in bottiglia con il dispositivo scelto e il costo del servizio annuale. Con un consumo familiare medio il ritorno è rapido, ma preferiamo fare il calcolo con i Suoi dati reali piuttosto che darLe una promessa generica: ce lo chieda.
Tutte le acque costano uguale?
Sì. È Lei a decidere la combinazione che meglio si adatta alle Sue esigenze o a quelle della Sua famiglia.
Posso finanziare l'acquisto?
Sì. Ci chieda informazioni sulle condizioni attuali.
Se consiglio il marchio, ricevo qualche vantaggio?
Sì, abbiamo un programma di segnalazione con diversi vantaggi. Lo chieda al nostro team all'indirizzo hola@byaccuor.com.
misuratori tds
Perché un lettore TDS non misura la qualità dell'acqua.
Questa sezione merita uno spazio a sé perché nel settore c'è una cattiva pratica diffusa, ed è bene che il cliente la conosca prima che venga usata su di lui.
Come funziona un lettore TDS?
Funziona per conduttività: misura in parti per milione (ppm). L'acqua pura o distillata non conduce elettricità, quindi un lettore immerso in essa darà zero o un numero molto basso. È la carica elettronica dei minerali che conduce: l'acqua con più minerali conduce più di quella senza.
Posso sapere quali minerali contiene l'acqua con un TDS?
No. Non è possibile distinguere i diversi minerali. Il misuratore calcola una lettura generale di conduttività che dipende dalla quantità complessiva di minerali disciolti, quindi non rivela i livelli di calcio, magnesio o potassio.
Il TDS mi indica la qualità dell'acqua?
No. Per conoscere la qualità serve un'analisi completa.
Un esempio pratico: un'acqua in bottiglia debolmente mineralizzata darà circa 50 ppm; una più mineralizzata, circa 500; e una fortemente mineralizzata, oltre 1.500. Tutte e tre sono idonee al consumo. Non si può concludere che quella con meno minerali sia migliore.
Che cattiva pratica c'è con questi misuratori?
In Spagna c'è una cattiva pratica con il lettore TDS, usato per instillare dubbi nella mente del consumatore. Alcuni venditori di osmosi inversa lo usano in modo scorretto per convincere i clienti della qualità della loro acqua quando in realtà è il contrario: l'osmosi genera un'acqua quasi demineralizzata.
L'acqua di rete e l'acqua accuor possono avere gli stessi ppm?
Sì. È come misurare due acque diverse con un termometro: avranno la stessa temperatura, ma questo non serve a misurare i minerali o i nutrienti.
Lo stesso accade con la durezza: con un addolcitore a sale avrà X gradi francesi e nessun calcare, ma con un neutralizzatore avanzato avrà gli stessi gradi francesi in entrata e in uscita e anche nessun calcare.
Come si misura allora ciascun minerale?
Con strumenti professionali di analisi da laboratorio, non con un TDS. Il nostro team di controllo qualità verifica ogni lotto di produzione con un campionamento appropriato, proprio come uno stabilimento di imbottigliamento.
Come fa il dispositivo a essere selettivo nella pulizia?
La prima fase utilizza una filtrazione sterile in serie di livello da laboratorio, che le permette di inibire, neutralizzare o catturare gli elementi dispensabili dell'acqua di rete —micro-contaminanti, composti chimici, batteri, virus e protozoi, oltre a tutto ciò che ne altera consistenza e sapore— mantenendo al contempo il carico minerale utile.
Poi, nella fase di ricarica, i minerali salutari vengono riequilibrati e potenziati secondo la formulazione di ciascuna acqua, apportando la corrispondente ossigenazione e alcalinità.
Non trova la Sua domanda? Ci scriva all'indirizzo hola@byaccuor.com e la aggiungeremo a questa pagina. Se la Sua è un guasto, chiami il 900 808 697.