Quando qualcosa è per sempre, non ha prezzo.

Vale la pena dirlo chiaramente fin dall'inizio, perché è ciò che la rende diversa da qualsiasi altra garanzia sul mercato: questa copertura vive finché l'abbonamento Refresh è attivo. Non è una garanzia di due anni che scade e La lascia con un dispositivo vecchio: è un servizio continuo per tutto il tempo in cui lo mantiene.

E funziona così perché il dispositivo non viene riparato: viene sostituito. Ogni periodo riceve un'unità completamente rinnovata e restituisce la precedente. Non c'è invecchiamento da gestire né obsolescenza da subire: la macchina che avrà a casa fra otto anni sarà nuova come il primo giorno, e probabilmente un modello migliore.

I dispositivi sono progettati e fabbricati secondo le norme europee per la costruzione di elettrodomestici, con una durata utile di oltre dieci anni. Ma con Refresh questa cifra smette di avere importanza.