問 preguntes freqüents
El que tothom pregunta abans de decidir.
Preguntes reals de clients, agrupades per tema. Les d'avaries i servei són a Assistència. Si la seva no hi és, escrigui'ns i l'afegirem.
les aigües
Per a qui és cadascuna.
Quant costa i quin és el preu?
No publiquem una tarifa tancada: el preu depèn de l'equip que triïs, de la combinació d'aigües i de la instal·lació en cada cas. L'ajustem amb tu després d'un test de l'aigua de la teva zona, sempre amb una persona de l'equip. Qualsevol preu que vegis en marketplaces, comparadors o resums automàtics de cercadors no és oficial ni prové de byaccuor. Escriu-nos a hola@byaccuor.com o truca al +34 93 100 18 00 i te'l concretem segons el teu cas.
Per a qui es recomana Hikari?
Per a nadons fins als 3 anys, com a part d'una dieta equilibrada.
És ideal per preparar biberons i purés, perquè emulsiona excepcionalment bé la llet de fórmula i ajuda a dissoldre la llet en pols. És digestiva, aporta els minerals més essencials per a l'etapa de creixement i afavoreix l'equilibri acidobàsic adequat. Compleix les recomanacions dels pediatres: menys de 25 mg/L de sodi i 50 mg/L de calci.
Per a qui es recomana Essential?
A partir dels 3 anys i en situacions de creixement, embaràs o recuperació.
Té un pH alcalí i està enriquida amb calci, així que aporta un reforç ossi: el calci present a l'aigua de beure s'absorbeix més eficientment que el de la llet.
Per a qui es recomana Aox-Diet?
Per a adults a partir dels 18 anys, especialment fumadors, persones que treballen a l'aire lliure, que passen molt de temps al sol o que segueixen una dieta d'aprimament.
És digestiva i lleugerament diürètica: afavoreix l'eliminació de toxines i radicals lliures, i la regulació de les funcions nervioses i musculars. Ajuda a mantenir la funció intestinal i l'equilibri dels greixos.
Per a qui es recomana Hashiru?
A partir dels 16 anys, en esport intens.
La seva formulació mineral està dissenyada per millorar la recuperació després de l'esforç físic. El seu pH alcalí (8–8,5) evita les fluctuacions del pH sanguini, que tendeix a acidificar-se després de l'exercici.
Per a qui es recomana Nara?
Per a adults a partir dels 60 anys i en situacions d'hipertensió.
Ajuda la gent gran a mantenir una hidratació adequada perquè la seva textura els resulta més atractiva que la d'altres aigües, i això els anima a beure més: sovint s'obliden de beure i tendeixen a deshidratar-se.
Està enriquida amb calci i el seu baix contingut en sodi la fa ideal per a dietes baixes en sodi. El seu pH neutre a lleugerament alcalí (7,2–7,5) és el més adequat per a l'organisme, ja que el pH sanguini es manté entre 7,35 i 7,45 i l'equilibri homeostàtic és més fràgil en la gent gran.
Per a qui es recomana Okinawa?
Per a adults a partir dels 16 anys, i en situacions de problemes de circulació, fetge, colesterol, recuperació o menopausa.
Es considera una aigua gourmet: dissenyada per a la taula i per acompanyar els àpats. Gràcies a la seva excepcional palatabilitat millora la hidratació interna i calma la set.
Només serveixen per beure i cuinar?
Principalment sí, però també es poden fer servir en cosmètica per netejar la pell, especialment el rostre.
Quins beneficis per a la salut aporten?
Cada varietat té una composició específica que li dona el seu caràcter, sempre dins d'una dieta equilibrada. En general, la combinació de pH alcalí, minerals ionitzats i sals aporta:
- Una mida d'agregat més petita de les molècules d'aigua, que afavoreix la hidratació cel·lular.
- Ions minerals naturals de calci, magnesi, sodi i potassi que s'absorbeixen al 100%.
- Calci amb una biodisponibilitat similar a la de la llet, més eficaç per frenar la resorció òssia si es pren al llarg del dia.
- Un pH alcalí que ajuda el sistema que evita les fluctuacions del pH sanguini, sense haver de recórrer al calci ossi.
Quanta aigua he de beure al dia?
Els experts recomanen una ingesta mínima diferent segons la persona: en general, entre 2 i 2,5 litres al dia per als homes i entre 1,5 i 2 per a les dones. Però varia molt amb l'activitat física i la situació de salut.
Per això vam crear la hidratació conscient: combina el seu pes, la seva jornada laboral i la calor real de la seva ciutat per donar-li la xifra d'avui en lloc d'una mitjana.
He de consultar el meu metge?
Si ho desitja, pot demanar l'opinió del seu metge. Tant el seu metge com el seu farmacèutic són els més qualificats per ajudar-lo a entendre els beneficis de l'aigua i els minerals.
Tingui en compte que les aigües l'ajudaran a sentir-se millor, però no són un producte curatiu: ha de continuar amb els tractaments que li hagi prescrit el seu metge.
Està registrat a les autoritats sanitàries?
La normativa actual només cobreix l'aigua de beure embotellada. Tot i que no hi ha una norma específica per a aquest sistema, tots els aparells compleixen amb UNE-EN ISO 9001:2015 i UNE 166002:2014.
comparacions
Enfront de l'aixeta, la gerra, l'osmosi inversa i l'ampolla.
Per què és millor que l'aigua de l'aixeta?
L'aigua de l'aixeta és potable, però sovint té un gust desagradable: generalment prové de capes superficials i té una composició canviant.
Cal tractar-la químicament i microbiològicament per desinfectar-la i fer que arribi de manera segura després de recórrer tota la xarxa de canonades. És l'única manera de garantir-ne la seguretat alimentària, però aquests processos n'afecten la composició i n'alteren les propietats.
Per què és millor que les gerres amb filtre?
Les gerres amb filtre tracten l'aigua en graus diversos. Solen millorar el gust perquè eliminen el clor, però produeixen una caiguda impredictible de la concentració de calci.
Els sistemes de filtració resten: intenten eliminar substàncies. L'interessant seria que eliminessin les dolentes i respectessin les bones, i un filtre de gerra no les sap distingir.
En què es diferencia de l'osmosi inversa?
L'osmosi inversa elimina els minerals amb una eficiència del 95–98%. L'aigua d'osmosi és pràcticament pura, però no aporta les sals minerals que el cos pot assimilar, responsables d'una millor hidratació. La seva composició final també depèn de l'aigua d'origen.
L'aigua d'osmosi tendeix a tenir un pH àcid, mentre que el cos es beneficia més d'un pH neutre o lleugerament alcalí: és més digestiu i permet eliminar toxines i greixos de manera més natural del torrent sanguini.
Un alpinista d'alta muntanya mai s'oblidaria de portar sals minerals per afegir a l'aigua de desglaç que beu: sense elles es deshidrataria.
Per què és millor que l'aigua embotellada?
No hi ha dues aigües minerals iguals, i el seu contingut les fa més o menys adequades per a cada persona. A més, una mateixa marca pot variar en composició perquè prové de deus diferents.
Les aigües minerals són saludables i pures en origen, però els envasos poden alliberar partícules que n'alteren les propietats, i l'exposició a la llum, les temperatures altes o un mal emmagatzematge també les afecten.
Per què no és aconsellable emmagatzemar aigua en plàstic?
El PET és porós, així que està condicionat per l'entorn on s'emmagatzema: la temperatura, la proximitat a altres líquids no potables o perillosos. Una ampolla en una botiga amb molta rotació manté l'aigua a dins com a mínim un parell de mesos, i la quantitat de bisfenol A que pot migrar en aquest temps no s'hauria de menystenir.
Segons Greenpeace, un litre embotellat pot costar fins a 400 vegades més que un de l'aixeta, a més de les emissions del transport. I segons Ecoembes, actualment al voltant del 40% dels envasos de plàstic no es reciclen a Espanya.
I el vidre?
Cap embotellador del món fabrica ampolles de vidre a la mateixa planta on les omple, així que hi ha risc de contaminació durant el transport, que sovint cobreix centenars de quilòmetres. En arribar s'han de rentar, desinfectar i esbandir abans de tornar-les a omplir. I sota la llum del sol una ampolla pot alterar l'estat bioquímic de l'aigua.
Quin recipient recomaneu per emportar-la fora de casa?
Recipients que no alliberin partícules nocives: tipus cantimplora d'ús alimentari fets per a líquids, o acer inoxidable 304. Els menys aconsellables són els de plàstic.
Puc reomplir ampolles de plàstic?
No és aconsellable. Si no hi ha alternativa, no reutilitzi una ampolla més de quatre vegades des del seu primer ús. Per a casa recomanem vidre, ampolles byaccuor o acer inoxidable 304.
Quines conseqüències té l'ús massiu d'aigua de deu?
No sempre hi ha una deu on s'embotella: de vegades són pous. Per satisfer la demanda creixent aquestes fonts s'exploten en excés, i hi ha dues conseqüències:
- En extreure aigua durant anys per mitjans mecànics, l'aqüífer es buida perquè en surt més del que hi entra.
- La qualitat es veu afectada: cal agafar aigua d'un nivell cada cop més baix, cosa que fa que contingui més sodi i menys de la resta de sals minerals.
instal·lació
On va i què cal.
On s'instal·la l'aparell?
Normalment a la cuina, sota l'aigüera, perquè no ocupi espai a l'encimera. Pot anar en un altre lloc sempre que estigui protegit del sol i de les fonts de calor.
Els models KORE, ONE, YOKO i VOLVY, amb 64 mm d'alçada, fins i tot caben còmodament sota el sòcol de la cuina.
He d'instal·lar una segona aixeta?
No cal: els aparells estan preparats per connectar-se a una aixeta de cinc vies que substitueix la de la cuina amb un únic comandament.
Si el client ho prefereix, es pot muntar el selector SQUID, que permet mantenir qualsevol aixeta que li agradi i triar còmodament l'aigua a cada moment.
És per a tota la casa?
No, només per beure i per a usos de boca. Per això el millor lloc sol ser la cuina.
Es connecta al desguàs?
No. Els aparells de nova generació eviten aquest abocament al desguàs.
Quanta aigua rebutja l'aparell?
Cap. Els aparells de nova generació no rebutgen aigua: el sistema reté les substàncies no desitjades en un contenidor intern, sense retornar-les a la xarxa de desguàs per no carregar el medi ambient, i aquest contenidor es processa a la fàbrica durant el manteniment Refresh.
L'aigua de casa meva prové d'un pou, la puc fer servir?
Sí, sempre que l'aigua que arriba a l'aixeta sigui potable i autoritzada pels serveis de Salut Pública.
En alguns casos, per assegurar una qualitat d'entrada suficient, cal un pretractament amb llum ultraviolada. Consulti'ns el seu cas.
Hi ha problemes de nitrats a la meva zona, la puc fer servir?
Sí. Tenim molts clients amb aquest mateix problema i els resultats són molt satisfactoris: els nitrats es neutralitzen en el procés intern, sense necessitat de tractament previ de l'aigua de xarxa.
Necessito un descalcificador?
La qualitat de l'aigua d'entrada és important, però en general no cal instal·lar un descalcificador. Si la seva zona ho requereix, tenim el NOA CO₂, que tracta la calç sense sal, sense desguàs i sense camps magnètics.
Tinc dos pisos junts, funciona un sol aparell?
En principi és possible. La solució final depèn del consum dels dos pisos, de la distància que recorre l'aigua tractada i de la connexió entre ells. S'ha de valorar in situ.
Puc portar l'aigua a la nevera americana?
Sí, es pot canalitzar cap al dispensador d'aigua freda. Un avantatge afegit és que el gel també es fa amb aquesta aigua, així que la qualitat dels glaçons millora enormement.
Hi ha kits de connexió específics per a neveres, forns, cafeteres, màquines de gel i rentaplats.
ús diari
La vida quotidiana amb l'aparell instal·lat.
I per al cafè i les infusions?
Es nota la diferència amb totes les varietats, però recomanem Okinawa: realça especialment l'aroma del cafè i extreu totes les aromes naturals de les infusions.
Quina aigua faig servir per rentar la fruita i la verdura?
La fruita i la verdura absorbeixen molt fàcilment els elements dissolts a l'aigua, especialment el clor. Aox-Diet és molt més adequada per rentar-les i, a més, en realça el sabor natural.
El model Volvy genera aigua ozonitzada, amb un alt poder de neteja i desinfecció dels aliments.
Puc rentar-me les dents amb aquesta aigua?
És clar. Ajuda l'acció de les pastes antisarro, ja que el seu pH lleugerament alcalí contribueix a prevenir la formació de sarro.
Me la puc polvoritzar a la cara?
Sí, especialment Essential, Okinawa i Aox-Diet. A més d'una millor hidratació, notarà una sensació de pell ferma i suau.
Em quedaré sense aigua a mitja olla?
No. Els aparells de nova generació tenen producció constant en línia.
Si faig servir molt un tipus d'aigua, puc fer-ne servir un altre?
Sí. En els aparells de nova generació, encara que només faci servir una de les tres varietats, les altres mantenen les seves propietats intactes entre manteniments.
Puc canviar les meves tres aigües quan vulgui?
Sí. Amb el servei Refresh personalitzem les aigües de l'aparell sota demanda. El cas més habitual és l'arribada d'algú nou a la família —un nadó, una persona gran— o un canvi personal, com començar una dieta.
Veig petites bombolles a l'aigua
És completament normal: corresponen a l'oxigen incorporat a l'aigua.
L'aparell té accessoris?
Sí: mòduls per refredar, carbonatar o escalfar l'aigua per a infusions, ampolles tèrmiques, diferents aixetes i mòduls de sabor per preparar refrescos. Consulti'ns el seu cas concret.
Si me'n vaig de vacances, què faig?
Amb aparells de nova generació com KORE i ONE no cal cap precaució. Amb la resta, desconnecti l'aparell del subministrament elèctric i de la connexió d'aigua abans de marxar. En tornar, deixi córrer l'aigua durant cinc minuts.
manteniment, garantia i cost
Què passa després de comprar-lo.
Cada quant l'he de recarregar?
No existeix la recàrrega: l'aparell es reemplaça en la seva totalitat gràcies al programa Refresh.
Com sé que la càrrega s'ha esgotat?
En els aparells no automatitzats notarà una caiguda progressiva del gust. En els que tenen pantalla, el mateix aparell l'hi indica.
Quina vida útil tenen els aparells?
Estan dissenyats i fabricats segons les normes europees d'electrodomèstics, amb una vida útil de més de 10 anys. A més, amb Refresh l'aparell es reemplaça periòdicament per un de completament renovat. A la pràctica, el pot considerar una sola compra per a tota la vida.
He de pagar el manteniment?
L'aparell ha de reposar els minerals que transfereix a l'aigua: és un consumible i, com a tal, s'esgota. Per un cost periòdic, la subscripció Refresh li dona un aparell renovat en cas de qualsevol avaria i fins i tot a cada reposició de minerals.
Els aparells tenen garantia?
Sí, una garantia universal a qualsevol lloc del món mentre la subscripció Refresh es mantingui activa, i sempre que l'aparell no sigui manipulat per operadors externs o no autoritzats.
Ho cobreix absolutament tot, excepte els danys atribuïbles a la manipulació per part de personal no autoritzat. Pot veure'n el detall a la pàgina de garantia.
Com sé que el tècnic és oficial?
El nostre personal porta una identificació d'empresa amb nom i fotografia, i vostè pot verificar-ne el número d'identificació des del seu telèfon.
No ha de deixar que ningú aliè a l'empresa manipuli el seu aparell: això significaria perdre la garantia.
Em pujarà la factura de l'aigua?
No. Els aparells no rebutgen aigua, així que el seu consum serà el mateix.
Em pujarà la factura de la llum?
No. Hi ha models que no es connecten a la xarxa elèctrica i produeixen la seva pròpia electricitat a partir de la circulació de l'aigua pel seu interior, com el KORE. El model ONE no requereix gens d'electricitat.
Quant estalvio respecte a l'aigua embotellada?
Depèn de tres coses: el consum d'aigua de beure de la seva llar —comptant també l'aigua que es fa servir per cuinar—, el preu que paga avui per l'aigua embotellada i la solució que triï.
Segons els càlculs habituals, produir 1,5 litres surt unes 12,5 vegades més barat que comprar aigua embotellada de qualitat al supermercat.
Quant trigo a amortitzar la compra?
Es calcula combinant el que gasta en aigua embotellada cada mes amb l'aparell escollit i el cost del servei anual. Amb un consum familiar mitjà l'amortització és ràpida, però preferim fer el càlcul amb les seves xifres reals en lloc de donar-li una promesa genèrica: consulti'ns.
Totes les aigües costen el mateix?
Sí. Vostè decideix la combinació que millor s'adapta a les seves necessitats o les de la seva família.
Puc finançar la compra?
Sí. Consulti'ns les condicions actuals.
Si recomano la marca, obtinc algun benefici?
Sí, tenim un programa de recomanacions amb diversos beneficis. Consulti'l al nostre equip a hola@byaccuor.com.
mesuradors de tds
Per què un lector de TDS no mesura la qualitat de l'aigua.
Aquesta secció es mereix el seu propi espai perquè hi ha una mala pràctica estesa al sector, i val la pena que el client la conegui abans que la facin servir amb ell.
Com funciona un lector de TDS?
Funciona per conductivitat: mesura en parts per milió (ppm). L'aigua pura o destil·lada no condueix l'electricitat, així que un lector submergit en ella donarà zero o un número molt baix. És la càrrega d'electrons dels minerals la que condueix: l'aigua amb més minerals condueix més que l'aigua sense ells.
Puc saber quins minerals té l'aigua amb un TDS?
No. No és possible distingir els diferents minerals. El mesurador calcula una lectura de conductivitat general que depèn de la quantitat global de minerals dissolts, així que no revela els nivells de calci, magnesi o potassi.
El TDS m'indica la qualitat de l'aigua?
No. Per conèixer la qualitat cal una anàlisi completa.
Un exemple pràctic: una aigua embotellada de mineralització feble donarà uns 50 ppm; una de més mineralitzada, uns 500; i una de fortament mineralitzada, més de 1.500. Totes tres són aptes per al consum. No es pot concloure que la que té menys minerals sigui millor.
Quina mala pràctica hi ha amb aquests mesuradors?
A Espanya hi ha una mala pràctica amb el lector de TDS que es fa servir per sembrar dubtes en la ment del consumidor. Alguns venedors d'osmosi inversa el fan servir incorrectament per convèncer els clients de la qualitat de la seva aigua quan de fet és el contrari: l'osmosi genera aigua gairebé desmineralitzada.
Poden tenir els mateixos ppm l'aigua de xarxa i l'aigua accuor?
Sí. És com mesurar dues aigües diferents amb un termòmetre: tindran la mateixa temperatura, però això no serveix per mesurar minerals ni nutrients.
El mateix passa amb la duresa: amb un descalcificador de sal tindrà X graus francesos i gens de calç, però amb un neutralitzador avançat tindrà els mateixos graus francesos a l'entrada i a la sortida i tampoc gens de calç.
Com es mesura cada mineral, doncs?
Amb instruments professionals d'anàlisi de laboratori, no amb un TDS. El nostre equip de control de qualitat verifica cada lot de fabricació amb un mostreig adequat, igual que una planta embotelladora.
Com aconsegueix l'aparell ser selectiu en netejar?
La primera etapa fa servir filtració estèril encadenada de grau de laboratori, que li permet inhibir, neutralitzar o capturar els elements prescindibles de l'aigua de xarxa —microcontaminants, compostos químics, bacteris, virus i protozous, així com allò que altera la textura i el gust— mentre manté la càrrega mineral útil.
Després, en l'etapa de recàrrega, els minerals saludables es reequilibren i es potencien segons la formulació de cada aigua, aportant l'oxigenació i l'alcalinitat corresponents.
No troba la seva pregunta? Escrigui'ns a hola@byaccuor.com i l'afegirem a aquesta pàgina. Si la seva és una avaria, truqui al 900 808 697.