Una màquina nova cada any
No una visita de manteniment: un aparell completament renovat.
新 accuor refresh
El seu aparell no es repara. Es reemplaça per un de nou.
Cada any rep a casa un aparell completament renovat i torna l'anterior dins el mateix estoig. El vell torna a la fàbrica, es reacondiciona i continua vivint.
Tots els filtres del mercat acaben a les escombraries.
Quan es fa el manteniment d'un sistema de tractament d'aigua, els seus components es reemplacen sencers i el material retirat es llença. Això passa un o dos cops l'any, en cada aparell instal·lat, a tot el mercat.
Refresh inverteix aquesta lògica. Tot l'aparell torna a la fàbrica, es reacondiciona completament i s'emmagatzema per tornar al servei. I el contenidor intern on han quedat retingudes les substàncies no desitjades —que no s'han retornat a la xarxa de desguàs, per no carregar el medi ambient— es processa aquí, en condicions controlades.
És el que sustenta la nostra adhesió als compromisos 2030 a través de l'SME Climate Hub: no és un gest de comunicació, és com està dissenyat el manteniment.
un procés automatitzat
Set passos, i cap no és seu.
01 · AvísEls nostres sistemes identifiquen en quina data es troba el seu aparell i li envien un correu electrònic i un SMS.
02 · ValidacióVostè valida les dates per rebre el nou aparell.
03 · Ordre d'enviamentAmb la seva validació, s'emet l'ordre d'enviament a DHL Logistics.
04 · PlanificacióDHL l'envia i programa el lliurament per SMS i correu electrònic.
05 · Lliurament i instal·lacióEl dia acordat, DHL lliura el nou aparell dins el seu estoig i un tècnic local ve a reemplaçar-lo.
06 · RecollidaVostè introdueix les etiquetes de retorn dins el mateix estoig i DHL el recull a casa seva l'endemà.
07 · ReacondicionamentL'aparell torna a la fàbrica, es reacondiciona completament i s'emmagatzema per enviar-l'hi l'any següent o en cas de qualsevol incidència.
subscripció
Pot continuar canviant de model sense perdre la primera inversió.
Aquesta és la part que la majoria de gent no espera: la subscripció no el lliga a l'aparell que va comprar. Si apareix un model nou, hi passa pagant només la diferència. I mentre la subscripció està activa, la garantia de per vida també ho està.
Incidències resoltes
Atenció al client i resolució d'avaries incloses, amb la garantia en vigor mentre duri la subscripció.
Millora de model
L'últim model pagant només la diferència, a més d'accés a vendes privades.