Une machine neuve chaque année
Non pas une visite d'entretien : un appareil entièrement renouvelé.
新 accuor refresh
Votre appareil n'est pas réparé. Il est remplacé par un neuf.
Chaque année, vous recevez chez vous un appareil entièrement renouvelé et vous renvoyez le précédent dans le même emballage. L'ancien retourne à l'usine, est reconditionné et poursuit sa vie.
Tous les filtres du marché finissent à la poubelle.
Lorsqu'un système de traitement de l'eau est entretenu, ses composants sont remplacés en bloc et le matériel retiré est jeté. Cela se produit une ou deux fois par an, sur chaque appareil installé, sur l'ensemble du marché.
Refresh inverse cette logique. L'appareil tout entier retourne à l'usine, est entièrement reconditionné et stocké pour reprendre du service. Et le conteneur interne où ont été retenues les substances indésirables — qui n'ont pas été renvoyées au réseau d'assainissement, afin de ne pas peser sur l'environnement — est traité ici, dans des conditions contrôlées.
C'est ce qui fonde notre signature des engagements 2030 via le SME Climate Hub : ce n'est pas un geste de communication, c'est la façon dont l'entretien est conçu.
un processus automatisé
Sept étapes, et aucune n'est la vôtre.
01 · NotificationNos systèmes identifient l'échéance de votre appareil et vous envoient un e-mail et un SMS.
02 · ValidationVous validez les dates de réception du nouvel appareil.
03 · Ordre d'expéditionAvec votre validation, l'ordre d'expédition est transmis à DHL Logistics.
04 · PlanificationDHL l'expédie et programme la livraison par SMS et e-mail.
05 · Livraison et installationÀ la date convenue, DHL livre le nouvel appareil dans son emballage et un technicien local vient le remplacer.
06 · EnlèvementVous insérez les étiquettes de retour dans le même emballage et DHL vient le récupérer chez vous le lendemain.
07 · ReconditionnementL'appareil retourne à l'usine, est entièrement reconditionné et stocké pour vous être envoyé l'année suivante ou en cas d'incident.
abonnement
Vous pouvez continuer à changer de modèle sans perdre le premier investissement.
C'est la partie à laquelle la plupart des gens ne s'attendent pas : l'abonnement ne vous lie pas à l'appareil que vous avez acheté. Si un nouveau modèle apparaît, vous y passez en ne payant que la différence. Et tant que l'abonnement est actif, la garantie à vie l'est aussi.
Incidents résolus
Service client et résolution des pannes inclus, avec la garantie en vigueur tant que l'abonnement dure.
Passage au modèle supérieur
Le dernier modèle en ne payant que la différence, plus l'accès aux ventes privées.