Новое устройство каждый год
Не визит для обслуживания, а полностью обновлённое устройство.
新 accuor refresh
Ваше устройство не ремонтируют. Его заменяют на новое.
Каждый год вы получаете домой полностью обновлённое устройство и возвращаете предыдущее в том же кейсе. Старое отправляется на завод, восстанавливается и продолжает жить.
Любой фильтр на рынке в итоге оказывается в мусоре.
При обслуживании системы водоподготовки её компоненты заменяются целиком, а извлечённый материал выбрасывается. Это происходит один-два раза в год, на каждом установленном устройстве, по всему рынку.
Refresh переворачивает эту логику. Устройство целиком возвращается на завод, полностью восстанавливается и хранится до возвращения в эксплуатацию. А внутренний контейнер, где удерживались нежелательные вещества, — которые не сбрасывались в канализационную сеть, чтобы не нагружать окружающую среду, — обрабатывается здесь, в контролируемых условиях.
Именно это лежит в основе нашего подписания обязательств до 2030 года через SME Climate Hub: это не коммуникационный жест, а то, как спроектировано само обслуживание.
автоматизированный процесс
Семь этапов, и ни один из них не ваш.
01 · УведомлениеНаши системы определяют, на какую дату вышло ваше устройство, и отправляют вам письмо и SMS.
02 · ПодтверждениеВы подтверждаете даты получения нового устройства.
03 · Заказ на отправкуПосле вашего подтверждения оформляется заказ на отправку в DHL Logistics.
04 · ПланированиеDHL отправляет устройство и согласовывает доставку по SMS и электронной почте.
05 · Доставка и установкаВ согласованную дату DHL доставляет новое устройство в кейсе, а местный техник приезжает, чтобы его заменить.
06 · ЗаборВы вкладываете возвратные этикетки в тот же кейс, и на следующий день DHL забирает его из вашего дома.
07 · ВосстановлениеУстройство возвращается на завод, полностью восстанавливается и хранится, чтобы быть отправленным вам в следующем году или в случае любой неисправности.
подписка
Вы можете продолжать менять модель не теряя первоначальных вложений.
Именно этого большинство не ожидает: подписка не привязывает вас к купленному устройству. Если появляется новая модель, вы переходите на неё, доплачивая только разницу. И пока подписка активна, действует и пожизненная гарантия.
Неисправности решены
Обслуживание клиентов и устранение неисправностей включены, с действующей гарантией на всё время подписки.
Обновление модели
Новейшая модель с доплатой только разницы, плюс доступ к закрытым распродажам.